Regels met betrekking tot lidmaatschappen, reserveringen en annuleringen.
01
Annuleringstermijn
Gemaakte afspraken kunnen uiterlijk 24 uur vooraf kosteloos (per email, whatsapp, account of telefonisch) worden gewijzigd of geannuleerd. Op de dag van afspraak kan uitsluitend telefonisch of per whatsapp worden afgemeld. Wanneer je niet tijdig geannuleerd of gewijzigd hebt dan zullen we de massage afschrijven van het lidmaatschaptegoed, strippenkaart, of deze middels betaalverzoek in rekening brengen.
02
Geldigheidsduur
Strippenkaarten hebben een geldigheidsduur. 5 strippen – 9 maanden en 10 strippen -12 maanden. Je bent zelf verantwoordelijk voor het op tijd plannen van de massages voor het verstrijken van de geldigheidsduur.
03
Lidmaatschapsperiode
Lidmaatschappen worden aangegaan voor 12 maanden, zowel bij jaarbetaling als ook bij automatisch maandelijkse incasso. Na afloop van deze 12 maanden stopt het lidmaatschap en kan desgewenst een nieuw lidmaatschap worden afgesloten.
04
Startperiode
Lidmaatschappen gaan altijd per de eerste van de maand waarin je afsluit in. We werken overzichtelijk met volle kalendermaanden. Mocht je aan het einde van de maand het lidmaatschap afsluiten, en je kan in die maand geen afspraak meer plannen, neem dan even kontakt met ons op.
05
Pauzemogelijkheden
Lidmaatschappen kunnen alleen in uitzonderlijke situaties, bijvoorbeeld langdurige ziekte, worden gepauzeerd. Definitief stopzetten van het lidmaatschap is ook alleen mogelijk in situaties met bijzondere omstandigheden, zoals bijvoorbeeld fysiek niet meer in staat zijn een massage te krijgen of een verhuizing naar een andere stad. Neem tijdig kontakt op met ons om de situatie te bespreken.
06
Frequentie
Bij lidmaatschappen dienen de massages maandelijks afgenomen te worden. Sparen van massagetegoeden is niet mogelijk. Ook zijn ze strikt persoonlijk en niet overdraagbaar aan iemand anders.
07
Reserveringsmogelijkheden
Bij lidmaatschappen is het verstandig om op tijd de massages te reserveren. Wanneer je aan het begin van de maand in de online agenda kijkt en geen mogelijkheid ziet (alle locaties, masseurs) om te plannen die maand dien je direct met ons kontakt op te nemen. We zoeken dan naar een oplossing. Indien je pas aan het eind van de maand kontakt opneemt dan kunnen we niet garanderen dat we nog tijdig een afspraak kunnen plannen. De kans bestaat dat de massage niet verzilverd kan worden.
08
Annulering vanuit Fit Massage Breda
Wanneer Fit Massage Breda onverwacht de massage van een lidmaatschap moet annuleren dan zoeken we naar een nieuwe datum. Dit kan ook een maand later zijn.
09
Storneren
Indien je het niet eens bent met een incasso dan horen we dit graag voordat je gaat storneren. Mocht je onterecht storneren dan zullen we deze opnieuw incasseren, de kosten voor deze extra handeling bedragen 5 euro.
